Rujukan Laman

Terma Undang-Undang e688 untuk Pengguna Malaysia

Kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami tawarkan di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Pendekatan e688 terhadap Undang-Undang Tempatan

e688 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

e688 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkaitan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang

1
diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Sebarang perubahan kepada terma kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di lokasi anda. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses mungkin disekat secara automatik bagi
2
mematuhi keperluan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, penutupan akaun atau permintaan data peribadi anda melalui alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau sebarang keprihatinan berkaitan dasar yang anda hadapi.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin membangkitkan isu berkaitan privasi data atau pertikaian terma, dan kami akan memproses kes anda secara bertulis.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda, dari peringkat pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui e688.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi laman dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda bagi mencegah akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas pendaftaran dilengkapkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap kali dasar privasi atau terma penggunaan kami dikemas kini, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun anda di e688. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

e688 beroperasi mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkaitan di mana perkhidmatan kami dibenarkan. Kami mematuhi keperluan kawal selia tempatan dan memastikan semua operasi sejajar dengan garis panduan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong.

Data peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menilai permohonan dalam masa 14 hari bekerja serta maklumkan keputusan kepada anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dicatat dan dilindungi mengikut dasar privasi kami. Walau bagaimanapun, syarat penggunaan penyedia pembayaran tersebut juga terpakai dan anda digalakkan menyemaknya secara berasingan.

Pelanggaran terma penggunaan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis tentang tindakan yang diambil dan anda berhak mengemukakan bantahan melalui saluran aduan rasmi kami dalam tempoh 30 hari.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Secara amnya ini melibatkan tempoh antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh menggunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau menghubungi kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman sokongan. Semua aduan akan disiasat dan kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 14 hari bekerja.

Terma Undang-Undang e688 untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi e688 di Malaysia?

02 Bagaimana e688 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh dasar e688?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma penggunaan dilanggar?

06 Berapa lama e688 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh membangkitkan aduan berkaitan privasi atau dasar?

Halaman Berkaitan